แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นสู่ความสมบูรณ์แบบ แต่เราปฏิบัติตามโปรโตคอลทางกฎหมายที่ชัดเจนเพื่อจัดการกับข้อพิพาท ข้อผิดพลาดของระบบ และความรับผิดชอบทางการเงินอย่างยุติธรรม
กรอบเวลาสำหรับข้อพิพาทการทำธุรกรรม: ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการตัดสินเดิมพัน การฝาก หรือการถอนเงิน คุณต้องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเวลาทำธุรกรรม ข้อพิพาทที่ส่งหลังเวลาดังกล่าวจะถือเป็นที่สิ้นสุดและอาจไม่ได้รับการดำเนินการ
นโยบายไม่อดทนต่อการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargebacks): คุณตกลงที่จะไม่ทำการปฏิเสธการชำระเงิน การกลับรายการ หรือยกเลิกการฝากเงินที่ได้รับอนุญาตใดๆ หากเกิดขึ้น ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการบริหารและค่าธรรมเนียมทางกฎหมายทั้งหมด และบัญชีจะถูกยุติทันที
ข้อผิดพลาดและการทำงานผิดปกติของระบบ: เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนธุรกรรมใดๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาดที่ชัดเจนในการกำหนดราคา อัตราต่อรอง หรือการทำงานผิดปกติของระบบ ในกรณีดังกล่าว ความรับผิดของแพลตฟอร์มจำกัดอยู่เพียงการแก้ไขข้อผิดพลาดและคืนเงินเดิมพันเดิมเท่านั้น
การจำกัดความรับผิดชอบ: ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต แพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษที่เกิดจากการใช้บริการของเรา ความรับผิดรวมสูงสุดของเราจะไม่เกินจำนวนเงินเดิมพันรวมในธุรกรรมที่มีข้อพิพาท หรือ 500 ยูโร (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น)
กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ออกใบอนุญาต คุณตกลงที่จะยอมรับอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวในภูมิภาคที่จดทะเบียนเพื่อแก้ไขข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถยุติได้ผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการ